Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist für das Bestattungsunternehmen Phoenix ein selbstverständlicher Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Nachfolgend informieren wir transparent darüber, welche Daten wir erfassen, wie diese verwendet werden und welche Möglichkeiten Ihnen im Zusammenhang mit dem Datenschutz zur Verfügung stehen.
Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Hierzu zählen insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).
Zweck und Umfang der Verarbeitung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies zur Erfüllung folgender Zwecke erforderlich ist:
Durchführung und Koordination von Bestattungs- und Kremationsleistungen
Vorbereitung und Abwicklung vertraglicher Vereinbarungen
Kommunikation mit Auftraggebern, Angehörigen und Interessenten
Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten
Technischer Betrieb und Verbesserung unseres Internetauftritts
Die Nutzung unserer Website sowie die freiwillige Übermittlung von Informationen gilt als Einverständnis mit diesen Datenschutzhinweisen.
Arten der verarbeiteten Daten
Abhängig von der Art der Kontaktaufnahme können folgende Daten verarbeitet werden:
Identifikationsdaten
Vorname und Nachname
Kommunikationsdaten
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Technische Informationen
IP-Adresse
Informationen zum verwendeten Endgerät und Browser
Zugriffszeitpunkte und aufgerufene Inhalte
Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Verwendung der erhobenen Informationen
Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet zur:
Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
Organisation und Durchführung von Bestattungsleistungen
Terminabstimmung, Rückfragen und Kundenbetreuung
Einhaltung rechtlicher, steuerlicher und organisatorischer Verpflichtungen
Eine Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
Offenlegung gegenüber Dritten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in klar definierten Fällen:
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
wenn dies zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. Krematorien, Behörden)
bei Einbindung externer Zahlungsdienstleister ohne Speicherung sensibler Zahlungsinformationen
Eine Nutzung Ihrer Daten für Werbe- oder Marketingzwecke durch Dritte ist ausgeschlossen.
Speicherdauer und Ihre Rechte
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Fristen dies verlangen.
Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten
Berichtigung unzutreffender Angaben
Löschung personenbezogener Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected]
Schutz von Daten Minderjähriger
Unser Online-Angebot richtet sich an volljährige Nutzer. Die Übermittlung personenbezogener Daten durch Personen unter 18 Jahren ist nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zulässig. Sollte es dennoch zu einer unzulässigen Übermittlung kommen, bitten wir um eine entsprechende Benachrichtigung.
Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz personenbezogener Informationen setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
verschlüsselte Datenübertragung mittels moderner SSL-Technologie
Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Mitarbeitende
abgesicherte IT-Systeme und Datenbanken zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website nutzt Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies ermöglichen unter anderem:
Speicherung nutzerspezifischer Einstellungen
statistische Auswertung der Nutzung unseres Webangebots
Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme
Die Verwendung von Cookies kann jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers angepasst oder deaktiviert werden.
Dienste externer Anbieter
Diese Datenschutzhinweise erstrecken sich nicht auf externe Dienste und Plattformen, wie Analyse- oder Werbetools sowie soziale Netzwerke. Für deren Inhalte und Datenverarbeitung gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter, auf die wir keinen Einfluss haben.
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise bei Bedarf anzupassen, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen oder technischer Weiterentwicklungen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.